Bienvenido a JOLP Su Accesorio. Estos términos y condiciones regulan el uso de jolpsuaccesorio.com.ec y las solicitudes de compra realizadas a través del sitio. Al enviar un pedido, el cliente declara haber leído la información del producto y los términos aquí descritos.

1. Información del vendedor
Este sitio es administrado por JOLP Su Accesorio, con RUC [número de RUC], domiciliado en Bélgica y Holanda, Ambato, Ecuador. Para consultas sobre pedidos, entregas o reclamos, puedes comunicarte al [WhatsApp o teléfono] o escribir a [email protected]

2. Productos e información del sitio
JOLP Su Accesorio comercializa accesorios y repuestos automotrices. Procuramos que las descripciones, fotografías, códigos y precios publicados sean claros y estén actualizados. Las imágenes pueden ser referenciales; antes de confirmar la compra, recomendamos verificar el código y la compatibilidad de la pieza con el vehículo.
Si tienes dudas sobre la aplicación de un producto, comunícate con nuestro equipo e indícanos la marca, el modelo, el año y cualquier otra característica necesaria para identificar la pieza correcta.

3. Disponibilidad y confirmación del pedido
Al finalizar el proceso en la web, el cliente envía una solicitud de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar la disponibilidad de los productos, el precio final, el costo de envío cuando corresponda y la forma de pago.
El pedido quedará confirmado una vez que el cliente acepte estas condiciones y nuestro equipo confirme su disponibilidad. Si algún producto no estuviera disponible o existiera un error en la información publicada, informaremos al cliente antes de solicitar el pago para que pueda decidir si modifica o cancela el pedido.

4. Precios y formas de pago
Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos. Antes de confirmar el pedido, se informará al cliente el valor total a pagar, incluidos los cargos aplicables y el costo de envío, si corresponde.
La forma de pago se coordina directamente con nuestro equipo, según las opciones disponibles para cada pedido. El sitio web no requiere que el cliente seleccione un método de pago al enviar la solicitud.
La factura será emitida una vez que se confirme la disponibilidad de los artículos requeridos.

5. Entregas y envíos
Realizamos entregas o envíos a todo el país mediante cooperativas de transporte al terminal de cada ciudad o servicios de mensajería a domicilio. El costo y el plazo estimado se comunicarán antes de confirmar el pedido.
El cliente debe proporcionar datos completos y correctos para la entrega. Si el envío presenta alguna novedad, podrá comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en la sección 1 para recibir ayuda con el seguimiento.

6. Cambios, devoluciones y garantías
Si el producto recibido presenta un defecto, no corresponde al pedido confirmado o existe otra novedad, el cliente debe comunicarse con JOLP Su Accesorio al correo [email protected], indicando el número de pedido y una descripción del caso. Revisaremos la solicitud y comunicaremos los pasos para su solución conforme a la normativa aplicable correspondiente.
Para evitar errores de compatibilidad, recomendamos revisar la información del vehículo y consultar cualquier duda antes de confirmar el pedido. Esto no limita los derechos que la legislación reconoce al consumidor.

7. Uso del sitio
El cliente se compromete a proporcionar información veraz al realizar un pedido y a utilizar el sitio de manera lícita. El contenido, las fotografías, los textos y los elementos de identidad de JOLP Su Accesorio no podrán utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo que pertenezcan a sus respectivos titulares.

8. Datos personales
Los datos facilitados durante el pedido se utilizarán para atender la solicitud, contactar al cliente, coordinar el pago y la entrega, emitir el comprobante correspondiente y gestionar consultas posteriores. Para conocer con más detalle cómo se tratan los datos y cómo ejercer los derechos correspondientes, consulta nuestra Política de Privacidad: [enlace].

9. Cambios en estos términos
JOLP Su Accesorio podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Las condiciones de un pedido ya confirmado se comunicarán y respetarán conforme a lo acordado con el cliente y a la normativa aplicable.